這樣留Google五星好評行不通了？來了解Google評論新規範-禁止使用好處來換取五星好評，幫你順利留下真實五星好評、提升Google商家的曝光率跟排名！

90%的人都做過：用Google找店家的時候，看看下面的評論內容再決定要不要消費！而老闆們是不是也有用過～辦活動留五星好評，就送客人小菜或飲料呢？

Google最新公布，禁止使用好處來換取五星好評！並且嚴格審查五星好評的內容是否真實，甚至還可以透過檢舉下架這些不實評論

甚麼樣的行為會觸犯Google規範？那老闆們該要如何才能不犯規、引導客人留下五星好評？這裡通通將新解方告訴你！還有老闆不可不知的Google商家行銷 升級奧義，幫你輕鬆不費力穿過眾多競爭對手跟資訊洪流的隊伍，在首頁就先吸引到顧客的目光跟注意力、將注意力轉換成商機！

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不想讓自己辛苦累積出的Google五星好評一夕之間蒸發？首先來了解Google的新規範，讓你努力經營Google商家評論不白費！

⚠️Google地圖新規範 (https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114?hl=zh-hant&sjid=9778337901943417111-NC#zippy=%2C%E4%B8%8D%E5%AF%A6%E9%99%B3%E8%BF%B0%E6%88%96%E8%A1%8C%E7%82%BA%2C%E4%B8%8D%E5%AF%A6%E4%BA%92%E5%8B%95)

其實Google官方很早就有告知：在地圖上發布的內容，禁止「不實互動」及「不實陳述或行為」，簡單來說就是-你發出去的內容必須是可以反映發生在這個地點或在商家的實際體驗，也禁止任何人利用Google地圖內容誤導、欺騙他人。

而現在官方更進一步嚴格規範，商家不得有這些行為！

💣以金錢、折扣、免費商品和／或服務等利益，誘使消費者發布任何評論，或修改／移除負評

像是：常見的留五星好評，送飲料或打9折方法

💣徵求／鼓勵消費者發布無法反映真實體驗的內容

像是：要求顧客發統一格式的內容「這家店很好，推薦！」等難以反映是否真的有在這個店家真實體驗的內容

💣禁止或阻擋消費者提出負評，或是選擇性募集好評

像是：刪除一星評論或對自己不利的內容

💣在競爭對手的商家資訊頁面中發布內容，企圖毀損對方商譽或產品信譽

像是：在競爭對手的商家開假帳號留下惡意攻擊對方的評論

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而當Google發現這些評論造假的行為，可以透過檢舉方式協助Google移除相關評價，甚至更嚴重的話，會直接暫停商家功能！

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不想被檢舉，但要如何增加Google五星好評，我該怎麼做？

—那就是最佳留評論時機與技巧

1. 抓住黃金時機最好的邀請評論時間：顧客剛享受完服務／產品後。此時顧客印象最深刻，回饋最真實。
2. 以真誠互動取代優惠交換不用提供好康換取好評，重點是挑對時間點。例：客人剛用完餐時，主動關心：「餐點合不合胃口？服務都OK嗎？」
3. 順勢邀請留下好評當顧客給出正面回饋時，立即邀請：「如果您喜歡今天的體驗，歡迎幫我們留個五星好評。」這樣的評論內容真實、有感，也不會違反平台規範而被下架。‍
4. 面對負面回饋的處理耐心聆聽顧客的意見並正面回應良好的應對可化解不滿，減少負面評論。

Google的新條規當然是希望：店家的評論都是來自與顧客間的真實互動想當然～以真誠跟顧客互動、邀請留好評才是最踏實安心的方法💪！

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Google商家要行銷出去，不是只有留好評就好，讓人一搜尋就可以找到你的辦法在這裡！

👑優化Google商家的秘技金三角！

🔺完整的商家資訊 你的商家聯繫資訊、營業時間跟店家照片等資訊越完整，就能讓看的人越快了解你。 完善你的商家功能跟內容，就在透明的櫥窗展示你的品牌、給顧客更多安心與便利，互動引導多了、自然也能提升Google的排名。

🔺評論 評論是最能顯現店家與顧客互動的內容，評論多、評分高也能吸引更多其他有興趣的顧客！高人氣的店家也會被Google的演算法推得更往前，也能增加顧客的信任度！

🔺關鍵字 最重要的！讓你的商家隨著顧客搜查的關鍵字而出現在首頁位置！ 讓你的商家貼近顧客的搜尋需求，加上自身的好評跟完整資訊，關鍵字就像讓你帶著最好的裝備、搭上快速通道出現在顧客的眼前最亮眼的位置！

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關鍵字就像你的商家引路人，讓顧客最快找到你！

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🔥每個提問，都是一個需求

每一個打出的關鍵字，背後都是一個需要或想法～關鍵字的契合跟引導就像一座便捷的橋樑，帶著這些有需求的人看見你的商家，那就更要將橋樑建造得貼合更多人、更穩固！

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🔥永遠在線的廣告，24小時不休息幫你引薦顧客

關鍵字提升的Google排名，不會因為時間到了或是廣告預算花完了就不見～關鍵字能幫你長期曝光、24小時都能引導顧客看見你，尤其商家長期坐在首頁前三的位置，就像常勝軍的能力保證，讓顧客對你的信心增長！

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📌如果說不讓Google因為不實好評懲罰自己，是商家鞏固內在的方法

那麼運用關鍵字行銷Google商家，就是店家將自己的品牌飛出舒適圈的翅膀！

快來了解這項奧義，讓你的商家一躍飛升到以前從未抵達的高度吧～

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👉這裡了解：Google商家流量成長的大絕招 (https://www.enchun.tw/xing-xiao-fang-da-jing/shang-jia-guan-jian-zi)

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經營Google商家好多眉眉角角，要不觸犯Google留評論新條規、要時時更新資訊，還要想辦法讓自己的Google排名往上攀升一些？不用怕自己手忙腳亂應付不來，由我們幫你省時省力、增添行銷助力！

從經營跟優化商家關鍵字，到日常新增補充商家的資訊內容，我們能幫你多方鞏固Google商家與網路行銷的專業團隊！還在嘆氣怎麼留好評、增加客流的你

現在就來找我們

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創造企業更多發展的可能性，是我們的使命

Its our destiny to createpossibilitiesforyour business.

恩群數位行銷有限公司ENCHUN Digital Marketing Co.Ltd.

諮詢電話:02 5570 0527

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